MetronusaNews.id | BOGOR – Satlantas Polres Bogor terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi wajib pajak di Samsat Cibinong. Melalui pendekatan yang humanis, informatif, dan edukatif, petugas berkomitmen memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Baur STNK Samsat Cibinong, Aiptu Usri Mulya, menjelaskan bahwa inisiatif ini bertujuan untuk mendampingi masyarakat dalam proses registrasi dan identifikasi (regident) kendaraan, khususnya terkait perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).”Petugas secara aktif hadir di tengah masyarakat untuk menjelaskan prosedur pelayanan serta memberikan edukasi mengenai pentingnya tertib administrasi kendaraan,” ujar Usri Mulya di lingkungan Samsat Cibinong, Kabupaten Bogor, Selasa (5/5).
Dalam pelaksanaannya, petugas memberikan penjelasan komprehensif mulai dari tahap penyiapan dokumen seperti KTP, STNK, dan BPKB asli, hingga tahap verifikasi serta cek fisik kendaraan. Setelah dokumen dinyatakan lengkap, wajib pajak diarahkan menuju loket resmi untuk melakukan pembayaran pajak dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).”Proses diakhiri dengan pengesahan STNK dan pengembalian dokumen sebagai tanda perpanjangan telah tuntas,” tambahnya.
Pendekatan ini mendapat respon positif dari warga. Iskandar (41), salah satu pemohon, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran petugas yang sigap mengarahkan prosedur.”Pelayanannya sangat humanis. Dari mulai cek fisik sampai pembayaran diarahkan dengan jelas. Program ini benar-benar mempermudah kami dalam mengurus administrasi kendaraan,” ungkap Iskandar kepada media.Dengan adanya pendampingan ini, Satlantas Polres Bogor berharap tingkat kesadaran masyarakat untuk taat pajak dan tertib administrasi kendaraan semakin meningkat, sekaligus meminimalisir kebingungan warga saat mengikuti alur birokrasi.