MetronusaNews, Kendal | Dalam rangka akselerasi transformasi Polri di bidang pelayanan publik, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Kendal bersama Samsat Kabupaten Kendal menghadirkan inovasi melalui penempatan Duta Pelayanan di lingkungan pelayanan Satlantas dan Samsat.
Program ini bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan sekaligus mempermudah masyarakat dalam melakukan pengurusan administrasi, khususnya pembayaran pajak kendaraan bermotor. Para duta pelayanan telah mengikuti pelatihan peningkatan kemampuan public speaking agar mampu memberikan pelayanan yang komunikatif, ramah, dan informatif kepada masyarakat.
Dua personel yang ditunjuk sebagai duta pelayanan yaitu Bripda Aurelie Nabila sebagai Duta Satpas (SIM) Polres Kendal dan Bripka Dini sebagai Duta Samsat Kendal. Keduanya siap membantu wajib pajak dengan memberikan informasi, serta mengarahkan masyarakat ke loket-loket pelayanan yang tersedia di Samsat Kendal.
Kasat Lantas Polres Kendal AKP Panji Yugo Putranto, S.Tr.K., S.I.K., M.P.A. menyampaikan bahwa kehadiran duta pelayanan ini merupakan langkah nyata Satlantas Polres Kendal dalam mendukung transformasi menuju Polri yang presisi dan berorientasi pada pelayanan prima.
“Kami berharap kehadiran duta pelayanan ini dapat menjadi wajah baru pelayanan publik Polri yang lebih humanis, cepat, dan mudah diakses oleh masyarakat,” ujar AKP Panji, Sabtu (25/10/25).
Dengan adanya duta pelayanan ini, masyarakat diharapkan dapat merasakan pengalaman layanan yang lebih nyaman, tertib, dan efisien saat berada di Satpas dan Samsat Kendal.